Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément à notre règle de retour en vigueur.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine. Les articles soldés, personnalisés ou marqués comme non retournables ne peuvent pas être remboursés, sauf non-conformité ou défaut.

Comment retourner un article ?

Contactez-nous à freonashop@outlook.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.

Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.

Annulation de commande

Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas encore été traitée ou expédiée. Contactez-nous au plus vite à freonashop@outlook.com.